Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Cosmoface: de aanbieder van producten via deze website.
• Klant: iedere professionele afnemer die een bestelling plaatst bij Cosmoface.
• Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Cosmoface en de klant met betrekking tot de aankoop en levering van producten.
• Producten: alle door Cosmoface aangeboden en geleverde goederen.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen en overeenkomsten tussen Cosmoface en de klant, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en daarmee akkoord te gaan. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Doelgroep

Cosmoface richt zich primair op professionele afnemers, zoals klinieken, artsen en andere zorgprofessionals. De producten dienen uitsluitend te worden gebruikt door of onder verantwoordelijkheid van bevoegde professionals.

Particuliere bestellingen zijn slechts toegestaan indien de klant ervoor zorgt dat de producten worden toegepast door een daartoe gekwalificeerde professional.

4. Aanbod en prijzen

Alle aanbiedingen en prijzen op de website zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde door Cosmoface worden aangepast. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Cosmoface niet.

Tenzij anders vermeld, worden prijzen weergegeven exclusief btw en exclusief verzendkosten. De btw en verzendkosten worden automatisch berekend en weergegeven tijdens het afrekenen.

5. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het bestelproces volledig heeft doorlopen en een orderbevestiging per e-mail heeft ontvangen van Cosmoface.

Cosmoface behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld bij vermoedens van misbruik, onjuiste gegevens of betalingsproblemen in het verleden.

6. Betaling

Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden tijdens het afrekenproces, veelal via een externe betaalprovider. De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond of geautoriseerd.

Indien sprake is van betaling op factuur, hanteert Cosmoface de op de factuur vermelde betalingstermijn. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Cosmoface gerechtigd rente en redelijke (buiten)gerechtelijke kosten in rekening te brengen.

7. Verzending en levertijd

Cosmoface draagt zorg voor een zorgvuldige verpakking en verzending van de producten. De actuele informatie over verzendmethode, verzendgebieden en levertijden is te vinden op de pagina Verzending.

Vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen onder meer afhankelijk zijn van de vervoerder en externe omstandigheden. Overschrijding van een aangegeven levertijd geeft de klant niet zonder meer recht op schadevergoeding of annulering, tenzij anders is overeengekomen of dwingend rechtelijk bepaald.

8. Risico en eigendom

Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant op het moment dat de producten zijn afgeleverd op het door de klant opgegeven adres.

De eigendom van de producten gaat pas over op de klant nadat de volledige betaling door Cosmoface is ontvangen.

9. Reclames en gebreken

De klant dient de geleverde producten bij ontvangst te controleren. Eventuele zichtbare gebreken, verkeerde levering of transportschade dienen zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst, aan Cosmoface te worden gemeld.

Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Cosmoface in overleg met de klant overgaan tot herstel, vervanging of terugbetaling van (een deel van) het factuurbedrag, naar redelijkheid en evenredigheid.

10. Herroepingsrecht

Omdat Cosmoface zich richt op professionele afnemers en het merendeel van de producten medische of hygiënische artikelen betreft, is het wettelijke herroepingsrecht veelal beperkt of uitgesloten, zeker wanneer verzegeling is verbroken of producten niet opnieuw verkoopbaar zijn.

Indien en voor zover sprake is van een consumentenkoop waarop herroepingsrecht van toepassing is, zal Cosmoface dit duidelijk vermelden en de wettelijke termijnen en voorwaarden hanteren zoals voorgeschreven door de toepasselijke wetgeving.

11. Aansprakelijkheid

Cosmoface is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid. De aansprakelijkheid van Cosmoface is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur van de geleverde producten, of het bedrag dat in voorkomend geval door de aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd.

De klant is verantwoordelijk voor een deskundige en correcte toepassing van de producten en draagt zorg voor naleving van alle relevante wet- en regelgeving binnen zijn of haar praktijk.

12. Overmacht

In geval van overmacht aan de zijde van Cosmoface, zoals storingen, pandemieën, stakingen, brand, problemen bij leveranciers of vervoerders en andere omstandigheden waarop Cosmoface geen invloed heeft, heeft Cosmoface het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding.

13. Privacy

Op de verwerking van persoonsgegevens is het privacybeleid van Cosmoface van toepassing. In dit beleid lees je hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan en welke rechten je hebt.